Sérült vagy hibás terméket kaptam. Hogyan küldhetem vissza?

Ezt a kárformanyomtatványon jelentsd be.

Ne a szokásos visszaküldési folyamatot használd. Az kizárólag sértetlen termékekhez van.

Kárbejelentés esetén megtérítjük a szállítási költséget.

Ha a kárt nem jelentették be előre, és a termék mégis visszaérkezik?

A kárt ebben az esetben nem tudjuk megtéríteni. Ha a kárt nem jelentették be előre, abból indulunk ki, hogy a sérülés a szállítás során keletkezett. A visszaküldés a vevő kockázatára történik. Ezért ilyenkor nem tudjuk megtéríteni a kárt.

Ebben az esetben felvesszük veled a kapcsolatot a visszaküldéshez szükséges szállítási költség kifizetése miatt.