Miért kaptam más futárszolgálatot, mint amit választottam?

Előfordulhat, hogy a rendelésedet más futárszolgálattal küldjük ki, mint amit a fizetés során kiválasztottál. Ezt csak akkor tesszük, ha ez szükséges ahhoz, hogy a terméked jó állapotban vagy gyorsan megérkezzen.

Ez a következő helyzetekben fordulhat elő:

• Késés megelőzése: Ha valamilyen nagy esemény van (mint például az Elfia), és tudjuk, hogy egy adott futárszolgálatnál üzemzavar vagy késés van. Ilyenkor egy másik, gyorsabb kiszállítású szolgáltatót választunk, hogy a rendelésed időben megérkezzen.
• Nehéz termékek: Egyes termékek nagyon nehezek, például a sátrak. Ezeket nem minden futárszolgálat tudja szállítani. Ilyenkor a rendelést átirányítjuk a GLS-hez, mivel ők a nehéz csomagok szállítására specializálódtak.
• Megbízhatóság: Ha egy futárszolgálat ideiglenesen nem fogad el csomagokat a te térségedbe, akkor egy alternatív futárszolgálatot keresünk, hogy a kiszállítás mégis lehetséges legyen.

Kell-e extra fizetnem, ha a Celtic WebMerchant megváltoztatja a futárszolgálatot?

Nem, semmit sem kell hozzáfizetned. Ha úgy döntünk, hogy másik futárszolgálatot használunk, az esetleges többletköltségeket mi álljuk.

Vissza tudom vonatni a módosítást?

Nem, amint megváltoztattuk a futárszolgálatot és a szállítólevél kinyomtatásra került, a választás véglegessé válik. Ezt a döntést mindig azért hozzuk, hogy a csomag biztonságosan és a lehető leggyorsabban megérkezzen hozzád. Az aktuális futárszolgálatot megtalálod az élő nyomkövetési linken.