A tracking linket tartalmazó e-mail arra az e-mail címre kerül elküldésre, amelyet a rendelés leadásakor megadott.

A live nyomkövetési linket tartalmazó e-mailt arra az e-mail címre küldjük, amelyet a megrendelésed leadásakor megadtál.

Íme néhány fontos szempont, amire érdemes figyelni:

• Ellenőrizd a visszaigazolást: Az a cím, ahová a rendelés visszaigazolását kaptad, egyben az a cím is, ahová a nyomkövetési frissítések érkeznek.
• Elgépelések: Egyáltalán nem kaptál tőlünk e-mailt a rendelésed után? Ebben az esetben előfordulhat, hogy elírás csúszott az e-mail címbe. Ilyenkor vedd fel velünk a kapcsolatot, és mi kijavítjuk neked.
• Spam mappa: Rendszeresen előfordul, hogy a nyomkövetési linket tartalmazó automatikus e-mailt a levelezőszolgáltatód nem kívánt levélként jelöli meg. Ezért mindig ellenőrizd a spam vagy reklám mappádat is.
• Fiók: Van nálunk fiókod? Akkor ott is mindig megtalálod a termékedhez tartozó státuszt és nyomkövetési információt, függetlenül attól, hogy megkaptad-e az e-mailt.

Történetesen más e-mail címmel fizettél (például PayPalon keresztül), mint amilyen a kapcsolattartási címed? Ebben az esetben biztonság kedvéért ellenőrizd mindkét postafiókot.