Honnan tudhatom, melyik futárszolgálat hozza a csomagomat?

A fizetés során magad választhatod ki, melyik szállítószolgáltatást szeretnéd használni. A rendelésed után az alábbi módokon ellenőrizheted ezt:

• Élő nyomkövetési link: Közvetlenül a rendelésed után e-mailt kapsz tőlünk egy linkkel. Ha erre a linkre kattintasz, láthatod, melyik szállítószolgáltatást választottad.
• A szállítószolgáltatás e-mailjei: Amint a csomagod be van csomagolva nálunk, a szállítószolgáltatás veszi át a kapcsolatot. Ekkor e-maileket kapsz közvetlenül a szállítószolgáltatástól (például PostNL, DPD vagy GLS) a szállítási frissítésekkel.

Kitől kapok információt a szállításról?

Két fél tart téged naprakészen:

1. Celtic WebMerchant: Információt küldünk neked a termék csomagolásáról a raktárunkban.
2. A szállítószolgáltatás: Ők küldenek információt a csomag útjáról az otthonod felé és a szállítás időpontjáról.

Mit tegyek, ha nem kaptam e-mailt a szállítószolgáltatástól?

Ha a csomagod státusza 'Elküldve', de még nem kaptál értesítést a szállítószolgáltatástól, ellenőrizd a spam mappádat. Az is lehet, hogy a szállítószolgáltatásnak még be kell szkennelnie a csomagot a válogatóközpontjukban. Az első e-mail a szállítószolgáltatástól általában az éjszaka folyamán érkezik meg a feladás után.