Mit tegyél, ha a csomagod túl nagy vagy túl nehéz ahhoz, hogy magaddal vidd?
Előfordul néha ügyfeleinkkel: rendelsz egy csodálatos terméket, például egy nagy kétkezes kardot, egy teljes sátrat vagy egy nehéz páncélzatot, és a csomagpontnál kiderül, hogy a doboz sokkal nagyobb vagy nehezebb, mint amire számítottál.
Ha a csomag nem fér el az autódban, vagy túl nehéz ahhoz, hogy egyedül felemeld, szerencsére több megoldás is létezik:
Praktikus megoldások a szállításhoz
- Segítség kérése: Kérj meg egy barátot vagy családtagot, akinek nagyobb autója van (például kombi, terepjáró vagy kisteherautó), hogy menjen el veled a csomagpontra.
- Autókölcsönzés vagy autómegosztás: Nagyon nagy méretű szállítmányok esetén megfontolhatod, hogy egy órára kisteherautót bérelsz egy helyi kölcsönzőtől, vagy egy autómegosztó alkalmazást (mint például a Greenwheels vagy a MyWheels) használsz.
- Kicsomagolás a helyszínen: Ha a külső szállítódoboz rendkívül nagy, megkérdezheted a csomagpontnál, hogy ott kinyithatod-e a csomagot. Előfordulhat, hogy a termék maga (esetleg a kisebb termékdobozában) elfér az autóban, míg a bélelőanyaggal teli nagy külső doboz volt a bűnös. Figyelem: Vidd magaddal a csomagolóanyagot, ha a pont nem tudja azt kezelni.
- Kézikocsi vagy görgős szállítóeszköz: Nincs autód, de közel laksz? Vigyél magaddal egy összecsukható kézikocsit vagy egy görgős szállítóeszközt, hogy a súlyt könnyedén hazagurítsd.
Kiszállítható-e mégis a csomag házhoz?
Néha az ügyfélszolgálaton vagy a szállítási szolgáltató alkalmazásán keresztül elintézheted, hogy a csomagot mégis a lakcímedre küldjék, de vedd figyelembe a következőket:
- Második kiszállítási kísérlet: Néhány szállítási szolgáltató kis díj ellenében lehetőséget kínál egy második kiszállítási kísérletre. Ezt gyakran az applikációjukban jelezheted.
- Helyi futárszolgálat: Felhívhatsz egy helyi futárszolgálatot vagy "furgonos embert", hogy vegye fel a csomagot a csomagpontról, és tegye le a házad ajtaja elé.
Fontos figyelmeztetés: Az átvételi határidő
Ne várj túl sokat a szállítás megszervezésével. Egy csomagpont általában csak 7 napig tárolja a csomagodat. Ha ezen az időszakon belül nem veszik át, visszaküldik a Celtic WebMerchant részére. Amint korábban említettük, ebben az esetben a visszaküldés költségei a te terhedet fogják terhelni.
Tipp: Igazán nagy tárgyat szeretnél rendelni? Ellenőrizd a méreteket a weboldalunkon található termékleírásnál, hogy a kiszállításnál ne érjenek meglepetések!