Meddig tartják meg a rendelésem az átvételi ponton, mielőtt átvenném?
A csomagod megőrzési ideje korlátozott. Hogy a termék pontosan meddig vár rád, a szállítmányozási szolgáltatástól és a helyszíntől függ, de általánosságban az alábbi irányelvekre számíthatsz:
Az alapértelmezett időtartam
A legtöbb szállítmányozási szolgáltatás és helyi átvételi pont esetében a csomagot 7 naptári napig őrzik meg. Ez attól a naptól kezdődik, amikor a csomagot a parcelshop-ban beszkennelték.
Különbségek az átvételi pontok típusai szerint
- Üzletek és parcelshopok: Itt az időtartam általában 7 nap. Néhány postahivatal hosszabb, 14 napos időtartamot alkalmaz, de ez egyre ritkább.
- Csomagautomaták (Lockerek): Mivel a szekrényekben korlátozott a hely, itt az őrzési idő gyakran rövidebb, általában 3 nap. Ezt követően a csomagot egy közeli személyzettel ellátott átvételi pontra szállítják vagy közvetlenül visszaküldik hozzánk.
Mi történik, ha elkésel?
Amint az őrzési idő lejár, a csomagot 'nem átvett' jelzéssel látják el, és azonnal visszaküldik a Celtic WebMerchant-hoz.
Ez további költségekkel jár:
- Visszaküldési költségek: A szállítmányozási szolgáltatás költséget számít fel nekünk a csomag visszaküldéséért.
- Újraküldés: Szeretnéd mégis megkapni a terméket? Akkor újra meg kell fizetned a szállítási költségeket egy második próbálkozásért.
Tippeink a visszaküldés elkerülésére
- Kövesd nyomon a csomagot: Az őrzési idő akkor kezdődik, amikor az állapot 'Átvételre kész' lesz. Ne várj papíralapú értesítőt a postaládában, mert ezek már nem mindig kerülnek kiküldésre.
- Ellenőrizd a végső dátumot: A szállítmányozási szolgáltatás nyomkövetési linkjében gyakran pontosan meg van adva, hogy melyik dátumig és időpontig áll rendelkezésedre a csomag.
- Kérj segítséget: Ha akadályoztatva vagy vagy nyaralsz, kérj meg valakit, hogy vegye át a csomagot, hogy elkerüld annak visszaküldését Hollandiába.
Figyelem: Van sürgős okod, amiért nem tudod időben átvenni a csomagot? Vedd fel a kapcsolatot közvetlenül az átvételi ponttal. Sajnos a mi rendszerünkből nem tudjuk meghosszabbítani az őrzési időt.