Meddig várja a rendelésem az átvételi ponton, mielőtt átveszem?

Csomagod megőrzési ideje korlátozott. Hogy pontosan meddig vár rád a termék, az a futárszolgálattól és a helyszíntől függ, de általánosságban a következő irányelvekből indulhatsz ki:

A standard határidő

A legtöbb futárszolgálatnál és helyi átvételi ponton egy csomagot 7 naptári napig őriznek meg. Ez azon a napon kezdődik, amely után a csomagot beszkennelték a parcelshopban.

Eltérések átvételi pont típusa szerint

• Üzletek és parcelshopok: Itt a határidő általában 7 nap. Néhány postahivatal hosszabb, 14 napos határidőt alkalmaz, de ez egyre ritkábban fordul elő.
• Csomagautomaták (Lockerek): Mivel a szekrényekben a hely korlátozott, a megőrzési idő itt gyakran rövidebb, általában 3 nap. Ezután a csomagot vagy egy közeli, kezelőszemélyzettel rendelkező átvételi pontra viszik, vagy azonnal visszaküldik hozzánk.

Mi történik, ha elkésel?

Amint lejár a megőrzési idő, a csomagot „nem vették át” státusszal jelölik meg, és azonnal visszakerül a Celtic WebMerchant részére.

Ez extra költségekkel jár:

1. Visszaküldési költségek: A futárszolgálat költséget számít fel nekünk a csomag visszaküldéséért.
2. Újbóli kiszállítás: Mégis szeretnéd megkapni a terméket? Ebben az esetben újra ki kell fizetned a szállítási költséget egy második próbálkozáshoz.

Tippjeink a visszaküldés elkerülésére

• Kövesd nyomon a szállítást: A megőrzési idő akkor kezdődik, amikor a státusz „Átvételre kész”-re vált. Ne várj postaládában hagyott papírértesítésre, mert azokat már nem mindig hagynak hátra.
• Ellenőrizd a végső határidőt: A futárszolgálat nyomkövető linkjén gyakran pontosan fel van tüntetve, hogy melyik dátumig és időpontig áll rendelkezésre a csomag.
• Kérj segítséget: Akadályoztatva vagy, vagy nyaralsz? Kérj meg valaki mást, hogy vegye át a csomagot, így elkerülhető, hogy visszaküldjék Hollandiába.

Figyelem: Van sürgős okod, amiért nem tudod időben átvenni a csomagot? Ebben az esetben vedd fel a kapcsolatot közvetlenül az átvételi ponttal. A rendszerünkből sajnos nem tudjuk meghosszabbítani a megőrzési időt.