Megtérítik a javítási költségeket, ha azt saját magam intéztem?

Nem, a javítási költségeket nem térítjük meg, ha ezt saját magad végezted el, előzetes engedélyünk nélkül.

Fontos figyelembe venni a következő szabályokat a Celtic WebMerchantnál:

• Garancia elvesztése: A garanciához való jogod teljesen érvényét veszti, ha egy terméket saját magad javítasz vagy módosíttatsz kifejezett írásbeli engedélyünk nélkül.
• Utólagos térítés nincs: Mivel a szerkezet vagy anyag megbízhatóságát már nem tudjuk garantálni, amint a terméket megváltoztatták, nem térítjük meg a saját kezdeményezésre elvégzett javítások költségeit.
• Kivétel az EU-n kívül: Az Európai Unión kívüli ügyfelek számára néha egyedi megoldást alkalmazunk, amelynek keretében egyeztetés útján lehetőség van a helyi javítás költségeinek megtérítésére, hogy elkerüljük a magas szállítási költségeket. Ezt azonban mindig előzetesen egyeztetni kell velünk.

Javaslatunk: Hibát fedeztél fel? Azonnal hagyd abba a termék használatát, és vedd fel velünk a kapcsolatot fotókkal és a helyzet leírásával. Ezután közösen meghatározzuk a legjobb megoldást, mint például egy hivatalos javítás, csere vagy visszatérítés.