Hogyan alakul a garancia, ha az EU-n kívül élek?

Ook voor klanten buiten de Europese Unie geldt dat zij recht hebben op een deugdelijk product. Mocht een artikel een productiefout bevatten, dan lossen we dit uiteraard bij ons op.

Az Európai Unión kívüli ügyfelekre is vonatkozik, hogy joguk van egy megbízható, hibátlan termékhez. Amennyiben egy termék gyártási hibát tartalmaz, ezt természetesen orvosoljuk.

A magas szállítási költségek és az EU-n kívüli vámkezelés miatt azonban nemzetközi igények esetén gyakran egyedi megoldást alkalmazunk. Ilyen lehetőségekre gondolhatsz:

• Kártalanítás helyi javításért: A termék visszaküldése helyett kártalanítást ajánlhatunk fel, hogy a terméket helyben javíthasd meg.
• Részleges visszatérítés: Ha a javítás nem kívánt vagy nem lehetséges, választható egy árengedmény is, amely esetén megtarthatod a terméket.
• Hatékony megoldás: Hiba esetén mindig vedd fel velünk a kapcsolatot. Ezután esetenként megvizsgáljuk, mi a leghatékonyabb megoldás az igény kezelésére.