Igényelhetek garanciát olyan termékre, amelyet ajándékba kaptam?
Igen, nálunk garanciát igényelhetsz egy olyan termékre is, amelyet ajándékba kaptál, feltéve hogy a hiba megfelel a garanciafeltételeknek.
Az alábbiakban megtalálod a lehetőségeidet és a szükséges lépéseket:
Hogyan nyújtsd be a reklamációt?
Ahhoz, hogy egy garanciális ügyet kezelni tudjunk, a következő információkra van szükségünk:
- Rendelésszám: Szükséged van az ajándékozó eredeti rendelésszámára, hogy ellenőrizni tudjuk a vásárlást a rendszerünkben.
- Bizonyíték: Küldened kell világos fotókat vagy videókat, amelyek mutatják a hibát.
- Kontextus: El kell magyaráznod, mikor fedezted fel a hibát, és hogyan használták a terméket.
Mikor nem lehetséges a garancia?
Vedd figyelembe, hogy a garancia a következő esetekben nem érvényes:
- Használat okozta kár: Az intenzív használatból eredő károk (mint például egy kard élén keletkezett csorbák re-enactment miatt) nem tartoznak a garancia alá.
- Nem megfelelő karbantartás: Az olyan problémák, mint a rozsdásodás vagy a bőr kiszáradása, a saját felelősséged körébe tartoznak.
- Módosítások: Ha maga próbáltad módosítani vagy megjavítani az ajándékot, a garanciajog megszűnik.
- Normál használatból eredő kopás: A bőrmunkák, szegecsek kopása, valamint a ruházat és páncélzat bőranyagának normál elhasználódása vagy kiszáradása a normál használati időszakhoz tartozik, és nem tartozik a garancia alá.