Megkapom-e a megfelelő terméket újra kiszállítva, vagy visszakapom az összeget?

We leggen je beide opties voor:

• Vervangő termék: Költségmentesen elküldjük neked a megfelelő vagy egy új terméket.
• Visszatérítés: Választhatod azt is, hogy visszakapod a vásárlás összegét.

Fontos megjegyzések a választásoddal kapcsolatban:

• Készlet: Ha a vervangő termék már nincs készleten, ebben az esetben visszatérítést kapsz.
• Teljes rendelés: Ha teljes összeget térítünk vissza, és a rendelésed csak ebből a termékből állt, akkor az eredeti szállítási költséget is visszakapod.
• Kedvezménypontok: Ha a vásárláshoz kedvezménypontokat használtál fel, elismert reklamáció esetén ezek visszakerülnek a fiókodra.
• Kiegészítő megoldások: Bizonyos esetekben más alternatívákat is megvizsgálhatunk, például javítást vagy részleges visszatérítést, ha mégis szeretnéd megtartani a terméket.