Qual è la differenza tra reso, danni/non conformità e garanzia?

Reso

Reso significa che restituisci il prodotto perché, dopo l'acquisto, non corrisponde alle tue aspettative.

Ad esempio:

• Hai deciso di non voler più tenere il prodotto
• Il prodotto non ti soddisfa
• Il prodotto è diverso da come appariva in foto
• La taglia non va bene
• La finitura non è come ti aspettavi
  
   

Danno / non conformità

Questo significa che il prodotto è danneggiato o non corrisponde a quanto ti aspettavi.
La causa può essere un difetto di fabbricazione o un danno durante il trasporto.

Esempi:

• Una parte è allentata
• Il prodotto è arrivato danneggiato
• Il prodotto presenta un difetto di fabbricazione
• Le misure di un capo d'abbigliamento non corrispondono alla tabella taglie
   

Garanzia

Garanzia significa che il prodotto si rivela difettoso durante l'uso.

Esempio:

• Una crepa sulla lama di una spada durante l'utilizzo