Riceverò nuovamente il prodotto corretto o verrà rimborsato l'importo?

Ti presentiamo entrambe le opzioni:

• Prodotto sostitutivo: Ti invieremo gratuitamente il prodotto corretto o uno nuovo.
• Rimborso: Puoi scegliere di ricevere un rimborso dell'importo dell'acquisto.

Note importanti sulla tua scelta:

• Disponibilità: Se il prodotto sostitutivo non è più disponibile, in tal caso riceverai un rimborso.
• Ordine completo: Se rimborsiamo l'intero importo e il tuo ordine era composto solo da questo articolo, riceverai anche il rimborso delle spese di spedizione originali.
• Punti sconto: Se hai utilizzato punti sconto per l'acquisto, questi verranno riaccreditati sul tuo account in caso di reclamo riconosciuto.
• Soluzioni aggiuntive: In alcuni casi, possiamo anche considerare alternative come la riparazione o un rimborso parziale, se desideri comunque tenere il prodotto.