Gavau sugadintą arba netinkamą prekę. Kaip galiu ją grąžinti?

Praneškite apie tai per žalos pranešimo formą.

Nenaudokite įprasto grąžinimo proceso. Jis skirtas tik nepažeistiems produktams.

Pranešus apie žalą, mes kompensuojame siuntimo išlaidas.

Ar žala nebuvo praneštas iš anksto, o produktas vis tiek grąžintas?

Žala negali būti kompensuota. Jei apie žalą nebuvo pranešta iš anksto, mes darome prielaidą, kad žala atsirado transportavimo metu. Už grąžinamas siuntas atsakomybę prisiima klientas. Todėl mes negalime kompensuoti žalos.

Šiuo atveju mes susisieksime su jumis dėl siuntimo išlaidų apmokėjimo, kad galėtume jį grąžinti jums.