Kuo skiriasi grąžinimas, žala/neatitikimas ir garantija?
Grąžinimas
Grąžinimas reiškia, kad grąžinate produktą, nes po pirkimo jis neatitiko jūsų lūkesčių.
Tai gali būti, pavyzdžiui:
- Nenorite produkto pasilikti
- Produktas nuvylė
- Jis atrodo kitaip nei nuotraukoje
- Dydis netinka
- Apdaila nuvylė
Žala / neatitikimas
Tai reiškia, kad produktas yra pažeistas arba neatitinka to, ko tikėjotės.
Priežastis gali būti gamybos klaida arba transportavimas.
Pavyzdžiai:
- Komponentas yra laisvas
- Produktas pristatytas pažeistas
- Produktas turi gamybos klaidą
- Drabužio matmenys neatitinka dydžių lentelės
Garantija
Garantija reiškia, kad produktas naudojimo metu pasirodė esąs netinkamas.
Pavyzdys:
- Įtrūkimas kardo ašmenyse naudojimo metu