Kuo skiriasi grąžinimas, žala/neatitikimas ir garantija?
Grąžinimas
Grąžinimas reiškia, kad grąžinate produktą, nes po pirkimo jis neatitiko jūsų lūkesčių.
Tai gali būti, pavyzdžiui:
- Nusprendėte produkto nepasilikti
- Produktas nuvylė
- Produktas atrodo kitaip nei nuotraukoje
- Dydis netinka
- Apdaila nuvylė
Žala / neatitikimas
Tai reiškia, kad produktas yra pažeistas arba neatitinka jūsų lūkesčių.
Priežastis gali būti gamybos klaida arba transportavimas.
Pavyzdžiai:
- Komponentas yra laisvas
- Produktas pristatytas pažeistas
- Produktas turi gamybos klaidą
- Drabužio dydžiai neatitinka dydžių lentelės
Garantija
Garantija reiškia, kad produktas naudojimo metu pasirodo esąs netinkamas.
Pavyzdys:
- Plauko įtrūkimas kardo ašmenyse naudojimo metu