Atkreipk dėmesį: mes nepriimame grąžinimų iš už ES ribų.

Grąžinimų portale gali pasirinkti:

• Nusipirkti grąžinimo etiketę per mus
• Patį pasiųsti paketą pasirinktu vežėju

Grąžinimas per portalą dažniausiai yra pigesnis nei siuntimas patiems per paštą.

Paketas turi būti originalioje produkto pakuotėje.

Nenaudok kito produkto pakuotės.

Patikrink tai:

• Palygindamas produkto pavadinimą ant pakuotės su pačiu produktu
• Palygindamas produkto kodą ant pakuotės su produkto etikete

Grąžink tik nenaudotus produktus.

Gali pasimatuoti produktą, kad įvertintum, ar nori jį pasilikti.

Ar produktas turi naudojimo pėdsakų po pasimatavimo?
Tokiu atveju laikome jį naudotu.

Naudojimo pėdsakų pavyzdžiai:

• Stiprus rūkymo kvapas
• Dezodoranto kvapas
• Dėmės

Tokiu atveju mes susisieksime su tavimi, kad grąžintume produktą atgal.
Siuntimo išlaidas tokiu atveju padengsi pats.

Tokiu atveju pirkimo suma negali būti grąžinta.

Grąžinimų tvarkymas

Jei grąžinimą siunčiate teisingai, mes ją apdorojame per 2 darbo dienas nuo gavimo mūsų sandėlyje. Grąžinamoji išmoka sukuriama iškart, kai tik apdorojame tavo grąžinimą. Kartais būna papildomas užimtumas arba darbuotojai serga. Tokiu atveju tai gali užtrukti 1-3 darbo dienomis ilgiau.

Grąžinamoji išmoka

Suma grąžinama per mūsų mokėjimo platformą Shopify Payments.

Pinigus atgausi tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjai.

Gali užtrukti kelias darbo dienas, kol Shopify Payments apdoros grąžinamąją išmoką.

Po to suma vėl bus tavo sąskaitoje.

El. pašto pranešimas

Kai gausime tavo grąžinimą ir sukursime grąžinamąją išmoką, gausi el. laišką.