Ką turėčiau daryti, jei mane nustebino importo mokesčiai ir aš nežinojau, kad Celtic WebMerchant yra įsikūrusi Europos Sąjungoje?
Gali nutikti, kad pristatant siuntą susidursite su papildomomis importo mokesčių ar PVM išlaidomis. Nors suprantame, kad tai gali būti nemalonus siurprizas, svarbu žinoti, kaip veikia tarptautiniai teisės aktai.
Celtic WebMerchant vieta
Celtic WebMerchant yra Olandijos įmonė, įsikūrusi Europos Sąjungoje (ES). Kadangi internetinės parduotuvės tampa vis tarptautiškesnės ir aptarnauja klientus visame pasaulyje, įmonės fizinė buvimo vieta ne visada iškart matoma iš svetainės kalbos ar asortimento.
Kliento atsakomybė
Kaip vartotojas, apsipirkdami tarptautiniu mastu turite pareigą pasidomėti. Tai reiškia, kad prieš pateikdami užsakymą jūs patys turite patikrinti, kurioje šalyje įmonė yra įsikūrusi ir kokios taisyklės taikomos prekių importui į jūsų šalį.
- Vietos informacija: Mūsų pilnas adresas ir buveinės vieta visada aiškiai nurodyti mūsų svetainės poraštėje (apatinėje dalyje). Jie taip pat nurodyti skiltyse „Teisinis pranešimas“, „Kontaktinė informacija“ ir „Bendrosios sąlygos“ svetainės apačioje.
- Nuoroda antraštėje: Mūsų Jungtinės Karalystės svetainės ir regioninių svetainės versijų, esančių už Europos, antraštėje aiškiai nurodoma, kad siuntas siunčiame iš Europos Sąjungos.
- Muito mokesčiai: Kai užsakote iš šalies, nesančios ES (pvz., Jungtinės Karalystės, JAV ar Šveicarijos), pagal įstatymus jūs esate prekių importuotojas. Vietinė muitinė tuomet taiko mokesčius, kuriems Celtic WebMerchant neturi įtakos.
Ką galite dabar padaryti?
Kai siunta jau yra kelyje arba laukia muitinėje, mes negalime atšaukti mokesčių ar sumokėti jų už jus. Jei atsisakysite siuntos dėl kaštų, patirtos siuntimo, grąžinimo ir sandėliavimo išlaidos bus atimtos iš galutinio grąžinimo sumos.
Atskaičius minėtas išlaidas, jums dažniausiai vis tiek naudingiau sumokėti mokesčius ir siuntą priimti.