Ar galiu naudoti gaminį po to, kai pranešiau apie garantiją?
Ne, jūs neturėtumėte naudoti gaminio, kai pastebėjote defektą ir norite pateikti garantinę pretenziją.
Pagrindinės priežastys, kodėl gaminį turite palikti nepakitusios būklės:
- Pretenzijos negaliojimas: Jei toliau naudosite gaminį po to, kai atsirado ar buvo pastebėta žala, dažniausiai netenkate teisės į nemokamą pakeitimą ar visišką pinigų grąžinimą.
- Priežasties įvertinimas: Remdamiesi nuotraukomis ar vaizdo įrašais, mes turime galėti nustatyti, ar tai yra gamybos ar medžiagos defektas. Naudojimas gali turėti įtakos pirminei žalai, todėl tikrosios priežasties patikimai nustatyti nebeįmanoma.
- Būklės priėmimas: Kai pradedate naudoti gaminį, tai laikome jo esamos būklės priėmimu.
- Nuoseklumas: Vertindami pretenziją, mes tikriname, ar vaizdai sutampa su naudojimo aprašymu. Papildomas nusidėvėjimas dėl tolesnio naudojimo (pvz., įdubimai ant kardo) gali lemti tai, kad atmesime garantinį prašymą.
- Pavojinga: naudoti gaminį su gamybos defektais gali būti pavojinga.
Mūsų patarimas: Pastebėjote trūkumą? Nedelsdami sustabdykite gaminio naudojimą ir susisiekite su mumis, pateikdami reikalingus įrodymus.