Ar apgadinimai dėl intensyvaus naudojimo (pvz., rekonstrukcijos kovos) yra padengiami garantija?
Ne, žala, atsiradusi dėl intensyvaus naudojimo, pavyzdžiui, inscenizuotų kovų, nėra padengiama garantija. Celtic WebMerchant aiškiai atskiria gamybos defektus nuo vartotojo padarytos žalos:
- Gamybos defektas (Garantija): Tai yra trūkumai, tiesiogiai kylantys iš gamybos proceso, tokie kaip plaukuoti įtrūkimai, metalo nuovargis ar konstrukcijos klaidos. Šie defektai jau yra produkte, prieš pradedant intensyviai jį naudoti.
- Vartotojo padaryta žala (Nėra garantijos): Tai yra žala, atsiradusi dėl to, kaip produktas yra naudojamas. Inscenizuotų kovų kardams briaunų atsiradimas dėl plieno ant plieno kontakto yra normalus naudojimo pasekmė ir todėl priskiriama prie normalios nusidėvėjimo ar vartotojo padarytos žalos.
- Šarvai ir smūgis: Taip pat šarvams taikoma, kad ginklai dažnai yra sukurti padaryti žalą. Žala dėl smūgio kovų metu todėl nėra padengiama garantija.
- Nusidėvėjimas: Kiekvienas daiktas turi naudojimo laikotarpį, per kurį jis nusidėvi dėl naudojimo. Kniedžių, odos dirbinių ar ašmenų nusidėvėjimas dėl intensyvių kovų priskiriamas prie šio normalaus nusidėvėjimo.
Kai pateikiate garantijos pretenziją, svarbu tiksliai paaiškinti, kaip produktas buvo naudojamas ir kada pastebėjote defektą. Mes įvertinsime, ar defektas atsirado dėl medžiagos klaidos ar dėl naudojimo intensyvumo.
Pranešimo nuoseklumas
Mes tikriname, ar pateikta vaizdinė medžiaga atitinka naudojimo paaiškinimą. Jei pastebime, kad nuotraukos neatitinka jūsų aprašymo, galime atmesti garantijos prašymą. Pavyzdžiui, jei teigiate, kad kardą naudojote tik vieną kartą, bet ašmenys yra visiškai padengti briaunomis, tai nėra įtikinama gamybos defekto kontekste.