Kas apmoka grąžinimo išlaidas, kai klaida įvyksta dėl internetinės parduotuvės kaltės?

Kai kalta yra mūsų pusė, pavyzdžiui, dėl netinkamai pristatyto produkto ar patvirtintos pretenzijos, grąžinimo siuntos išlaidas apmokame mes.

Tai veikia taip:

• Nemokama grąžinimo etiketė: Jei pretenzija patvirtinama arba kai būtina grąžinti produktą įvertinimui ar remontui, gausite iš mūsų nemokamą grąžinimo etiketę.
• Reikalinga patvirtinta pretenzija: Grąžinimo išlaidas mes kompensuojame tik tuo atveju, jei pretenzija yra oficialiai patvirtinta remiantis pateiktais įrodymais, tokiais kaip nuotraukos ir aiškus paaiškinimas.
• Klaidingas pristatymas: Ar gavote produktą, kuris iš esmės skiriasi nuo specifikacijų ar internetinėje parduotuvėje pateiktų nuotraukų? Tuomet mes pasirūpiname nemokamu grąžinimu.

Išimtis, kai įrodymų nepakanka: Jei žala ar defektas negali būti aiškiai įrodytas vaizdo medžiaga, siunta patenka į standartinę grąžinimo procedūrą, o siuntimo išlaidas turite apmokėti patys.