Kas padengia grąžinimo išlaidas, jei klaida įvyko internetinėje parduotuvėje?
Jei klaida padaryta mūsų, pavyzdžiui, neteisingai pristatytas produktas arba pripažintas reikalavimas, grąžinimo išlaidos tenka mums.
Šis procesas vyksta taip:
- Nemokama grąžinimo etiketė: Jei reikalavimas pripažįstamas arba būtina grąžinti produktą vertinimui ar taisymui, mes suteiksime jums nemokamą grąžinimo etiketę.
- Reikalingas pripažintas reikalavimas: Grąžinimo išlaidas padengiame tik tada, kai reikalavimas oficialiai pripažįstamas remiantis pateiktais įrodymais, tokiais kaip nuotraukos ir aiškus paaiškinimas.
- Neteisingas pristatymas: Ar gavote produktą, kuris iš esmės skiriasi nuo specifikacijų ar nuotraukų internetinėje parduotuvėje? Tokiu atveju mes pasirūpinsime nemokamu grąžinimu.
Išimtis, kai trūksta įrodymų: Jei žala ar defektas negali būti aiškiai parodytas vaizdinėmis priemonėmis, siunta patenka į įprastą grąžinimo procedūrą ir siuntimo išlaidos tenka jums.