Ko darīt, ja saņemšanas punkts ir slēgts, kad es ierodos?
Ir ļoti nepatīkami, ja tu stāvi pie aizvērtām durvīm, kamēr esi priecājies par savu jauno produktu. Par laimi, ir vairāki soļi, ko vari veikt, un veidi, kā to nākotnē novērst.
1. Pārbaudi aktuālos darba laikus tiešsaistē
Dažreiz darba laiki uz durvīm atšķiras no tā, kas ir norādīts tavā navigācijas lietotnē.
- Vietējā izsekošana: Apskati vietējā piegādes dienesta tīmekļa vietnē, izmantojot savu izsekošanas kodu. Bieži vien tur ir norādīti viņu partneru aktuālākie darba laiki.
- Svētku dienas: Ņem vērā vietējās vai valsts svētku dienas savā reģionā; veikalu saņemšanas punkti bieži seko mazumtirdzniecības darba laikiem.
2. Glabāšanas termiņš turpinās
Svarīgi zināt, ka glabāšanas termiņš, kas parasti ir 7 dienas, vienkārši turpinās, pat ja saņemšanas punkts vienu dienu ir slēgts.
- Vai punkts ir slēgts ilgāku laiku (piemēram, remonta vai atvaļinājuma dēļ)? Tādā gadījumā nekavējoties sazinies ar piegādes dienesta klientu apkalpošanas dienestu. Viņi dažreiz var pārsūtīt sūtījumu uz citu tuvumā esošu punktu, lai tas nejauši netiktu atgriezts uzņēmumam Celtic WebMerchant.
3. Alternatīvi saņemšanas brīži
Ja pamani, ka izvēlētā punkta darba laiki nesaskan ar tavu grafiku (piemēram, tāpēc, ka tie aizveras, pirms tu esi pabeidzis darbu):
- Pilnvarot kādu citu: Apskaties, vai draugs vai ģimenes loceklis var dienas laikā paņemt sūtījumu tavā vietā.
- Pakomāti: Nākamajam pasūtījumam vari apsvērt izvēlēties neapkalpotu pakomātu (locker). Tie bieži ir pieejami 24/7, tāpēc tu vairs nekad nestāvēsi pie aizvērtām durvīm.
4. Kas notiek, ja punkts ir galīgi slēgts?
Retos gadījumos veikals galīgi slēdzas, kamēr tajā vēl atrodas sūtījumi. Tādā gadījumā piegādes dienests ir atbildīgs par sūtījumu drošības nodrošināšanu. Parasti viņi nosūta sūtījumu uz citu tuvumā esošu atbalsta punktu. Uzmanīgi seko līdzi savai izsekošanas saitei, lai uzzinātu par jauno atrašanās vietu.