Cik ilgi mana pasūtījuma tiks uzglabāta, pirms es to saņemšu izņemšanas punktā?
Jūsu pakas uzglabāšanas termiņš ir ierobežots. Cik ilgi jūsu produkts precīzi gaidīs, ir atkarīgs no piegādes dienesta un atrašanās vietas, bet parasti varat paļauties uz šādām vadlīnijām:
Standarta termiņš
Lielākajā daļā piegādes dienestu un vietējo saņemšanas punktu paka tiek uzglabāta 7 kalendārās dienas. Tas sākas nākamajā dienā pēc tam, kad paka ir skenēta parcelshop.
Atšķirības atkarībā no saņemšanas punkta veida
- Veikali un parcelshops: Šeit termiņš parasti ir 7 dienas. Dažas pasta nodaļas piedāvā ilgāku termiņu 14 dienas, taču tas kļūst arvien retāk.
- Paku automāti (Lockers): Tā kā skapīša telpa ir ierobežota, uzglabāšanas termiņš šeit bieži ir īsāks, parasti 3 dienas. Pēc tam paka tiek nogādāta uz tuvāko apkalpoto saņemšanas punktu vai tieši atgriezta pie mums.
Kas notiek, ja jūs kavējat?
Tiklīdz uzglabāšanas termiņš ir beidzies, paka tiek atzīmēta kā 'neizņemta' un tiek tieši atgriezta Celtic WebMerchant.
Tas rada papildu izmaksas:
- Atgriešanas izmaksas: Piegādes dienests mums iekasē maksu par pakas atgriešanu.
- Atkārtota nosūtīšana: Vai vēlaties produktu saņemt? Tad jums būs jāmaksā par piegādes izmaksām otrreizējai mēģināšanai.
Mūsu padomi, lai izvairītos no atgriešanas
- Uzraugiet izsekošanu: Uzglabāšanas termiņš sākas, tiklīdz statuss mainās uz 'Gatavs saņemšanai'. Neuzgaidiet papīra paziņojumu pastkastē, jo tie ne vienmēr tiek atstāti.
- Pārbaudiet galīgo datumu: Piegādes dienesta izsekošanas saitē bieži ir precīzi norādīts, līdz kuram datumam un laikam paka jums ir pieejama.
- Palūdziet palīdzību: Vai esat aizņemts vai atvaļinājumā? Ļaujiet kādam citam izņemt paku, lai izvairītos no tās atgriešanas uz Nīderlandi.
Piezīme: Vai jums ir steidzams iemesls, kāpēc nevarat izņemt paku laikā? Sazinieties ar saņemšanas punktu. Diemžēl mēs nevaram pagarināt uzglabāšanas termiņu no mūsu sistēmas.