Vai manu paku var pārsūtīt vēlreiz, ja tā ir atgriezta atpakaļ?
Jā, tas ir iespējams, taču tādā gadījumā tev būs jāmaksā piegādes izmaksas atkārtoti.
Kad pakas nav izņemtas glabāšanas termiņā (parasti 7 dienas) no izņemšanas punkta, piegādes dienests automātiski nosūta to atpakaļ uz mūsu noliktavu. Tā kā pirmais piegādes mēģinājums ir pilnībā izpildīts un mums pēc tam rodas izmaksas jaunam sūtījumam, mēs to nevaram piedāvāt bez maksas vēlreiz.
Kā šis process norit?
- Atgriešanas apstrāde: Tiklīdz paka atkal nonāk pie Celtic WebMerchant, mēs pārbaudām tās saturu.
- Kontakts: Mēs sazināmies ar tevi (vai tu ar mums), lai apstiprinātu, ka paka ir saņemta atpakaļ.
- Maksājuma saite: Tu no mums saņemsi lūgumu segt otrā sūtījuma piegādes izmaksas.
- Jauns sūtījums: Tiklīdz maksājums ir saņemts, mēs izveidojam jaunu piegādes etiķeti, un tu saņemsi jaunu izsekošanas kodu, lai atkal varētu izsekot savam produktam.
Kāpēc man jāmaksā atkārtoti?
Lai gan mēs labprāt tev palīdzam, atgriešanas gadījumā "nav izņemts" rodas papildu izmaksas, kuras mēs nevaram ietekmēt:
- Zaudētās piegādes izmaksas: Izmaksas par pirmo sūtījumu jau ir samaksātas piegādes dienestam.
- Atgriešanas izmaksas: Daudzi piegādes dienesti mums papildus iekasē maksu par neizņemtas pakas nosūtīšanu atpakaļ.
- Jauna piegādes etiķete: Otrajam mēģinājumam mums vienkārši jāiegādājas pakalpojums no pārvadātāja no jauna.
Novērs otru atgriešanu
Lai nodrošinātu, ka otrreiz viss noritēs veiksmīgi, iesakām sekojošo:
- Pārbaudi savu adresi: Vai piegādes adrese ir 100% pareiza?
- Izvēlies citu brīdi: Vai tuvākajā nedēļā tev būs iespēja pieņemt vai izņemt paku?
- Seko izsekošanas informācijai: Pievērs uzmanību jaunajam e-pastam ar izsekošanas saiti (pārbaudi arī mēstuļu mapi), lai precīzi zinātu, kad paka būs gatava saņemšanai.
Ņem vērā: Ja pēc atgriešanas nolemsi atcelt pasūtījumu, nevis izvēlēsies atkārtotu sūtīšanu, radušās piegādes izmaksas un iespējamās piegādes dienesta atgriešanas izmaksas tiks atskaitītas no tavas atmaksas.