Cik ilgi mans pasūtījums tiek glabāts, pirms es to izņemu no saņemšanas punkta?
Tavas paciņas glabāšanas termiņš ir ierobežots. Cik ilgi tavs produkts uz tevi tieši gaidīs, atkarīgs no piegādes dienesta un atrašanās vietas, taču kopumā vari vadīties pēc šādām vadlīnijām:
Standarta termiņš
Lielākajā daļā piegādes dienestu un vietējo saņemšanas punktu paciņa tiek glabāta 7 kalendārās dienas. Šis termiņš sākas nākamajā dienā pēc tam, kad paciņa ir noskenēta saņemšanas punktā (parcelshop).
Atšķirības atkarībā no saņemšanas punkta veida
- Veikali un saņemšanas punkti: Šeit termiņš parasti ir 7 dienas. Dažas pasta nodaļas piemēro garāku termiņu — 14 dienas, taču tas kļūst arvien retāk sastopams.
- Paku automāti (skapīši): Tā kā vieta skapītī ir ierobežota, glabāšanas termiņš šeit bieži ir īsāks — parasti 3 dienas. Pēc tam paciņa tiek nogādāta uz tuvāko apkalpoto saņemšanas punktu vai nosūtīta atpakaļ tieši mums.
Kas notiek, ja nokavē?
Tiklīdz glabāšanas termiņš ir beidzies, paciņa tiek atzīmēta kā "nav saņemta" un nekavējoties tiek nosūtīta atpakaļ uz Celtic WebMerchant.
Tas rada papildu izmaksas:
- Atpakaļsūtīšanas izmaksas: Piegādes dienests mums izraksta rēķinu par paciņas nosūtīšanu atpakaļ.
- Atkārtota nosūtīšana: Vai vēlies tomēr saņemt produktu? Tad tev būs jāsamaksā piegādes izmaksas atkārtoti par otro mēģinājumu.
Mūsu padomi, kā izvairīties no atpakaļsūtīšanas
- Seko līdzi izsekošanai: Glabāšanas termiņš sākas, tiklīdz statuss mainās uz "Gatavs saņemšanai". Negaidi papīra paziņojumu pastkastītē, jo tos ne vienmēr vairs atstāj.
- Pārbaudi termiņa beigu datumu: Piegādes dienesta izsekošanas saitē bieži ir precīzi norādīts, līdz kuram datumam un kuram laikam paciņa tevi sagaida.
- Palūdz palīdzību: Ja pats nevari vai esi atvaļinājumā? Tad ļauj kādam citam paņemt paciņu, lai izvairītos no tās nosūtīšanas atpakaļ uz Nīderlandi.
Ņem vērā: Ja tev ir steidzams iemesls, kāpēc nevari paciņu paņemt laikā, sazinies tieši ar saņemšanas punktu. Diemžēl mēs nevaram pagarināt glabāšanas termiņu no mūsu sistēmas.