Jeg ser en feil (bug) på nettsiden. Hva bør jeg gjøre?
Du kan melde fra til oss om et teknisk problem. Dette hjelper Celtic WebMerchant med å forbedre nettsiden. Følg disse stegene:
- Ta et skjermbilde: Ta et bilde av datamaskinskjermen eller telefonskjermen din der feilen tydelig vises.
- Skriv en beskrivelse: Skriv kort ned hva som nøyaktig skjer. Fortell også på hvilken side du ser feilen.
- Send inn informasjonen: Send bildet og teksten til kundeservicen til Celtic WebMerchant.
Hvorfor er denne informasjonen nødvendig?
Å samle inn disse dataene er nødvendig for å kunne løse feilen. Dette har følgende grunner:
- Den tekniske avdelingen kan med et skjermbilde se nøyaktig hva som går galt.
- Med en god beskrivelse kan feilen finnes raskere i systemet.
- Uten denne informasjonen er det ikke mulig å gjøre tilpasninger på nettsiden.