Hvorfor er det ikke en papirfaktura i pakken min?

Du har kanskje lagt merke til at det ikke er noen papirkopi av følgeseddelen i esken med bestillingen din. Hos Celtic WebMerchant har vi bevisst valgt å ikke sende dette dokumentet fysisk som standard.

Her er de viktigste grunnene til dette valget:

Bærekraft og miljø

Som en del av våre bærekraftsmål prøver vi å minimere mengden papir vi bruker. Ved å ikke skrive ut følgesedler for de tusenvis av bestillinger vi behandler, sparer vi årlig en enorm mengde papir og blekk. Dette er i tråd med vår bruk av resirkulert emballasjemateriale for produktet ditt.

Digital tilgjengelighet

All informasjon som normalt står på en følgeseddel, har du allerede digitalt. Hos oss skjer behandlingen av bestillingen også digitalt i våre systemer, på skannere og dataskjermer. Dette er ikke bare mer miljøvennlig, men også lettere å finne igjen:

• Bestillingsbekreftelse: I e-posten du mottok rett etter bestillingen, finner du en fullstendig oversikt over alle produktene.
• Din konto: Hvis du har en konto hos oss, kan du under 'Bestillingshistorikk' når som helst se og laste ned fakturaen og oversikten over artiklene dine.

Personvern og sikkerhet

Skulle en pakke bli skadet under transport eller åpnet på et hentepunkt, vil ikke dine personlige opplysninger og en oversikt over verdien av kjøpene dine være lett tilgjengelig. Din digitale faktura er trygt sikret bak dine egne innloggingsdetaljer.

Unntak: Internasjonale forsendelser

For forsendelser utenfor EU er vi lovpålagt å feste dokumentasjon på utsiden av pakken for tollformål. Selv om dette teknisk sett ikke er en følgeseddel for kunden, inneholder denne fakturaen informasjon om innholdet i forsendelsen.

Trenger du likevel følgeseddelen?

Hvis du for din egen administrasjon eller for en retur trenger en fysisk oversikt, kan du enkelt skrive ut fakturaen fra bekreftelsesmailen eller kontoområdet ditt. Får du det ikke til? Ta gjerne kontakt med oss, så sender vi deg den digitale versjonen på nytt.