Hvorfor er det ingen følgeseddel i papirform i pakken min?
Det kan hende du merker at det ikke ligger en papirpakkseddel i esken med bestillingen din. Hos Celtic WebMerchant har vi bevisst valgt å ikke sende med dette dokumentet fysisk som standard.
Her er de viktigste årsakene til dette valget:
Bærekraft og miljø
Som del av våre bærekraftsmål forsøker vi å begrense mengden papir vi bruker til et minimum. Ved å ikke skrive ut pakksedler for de tusenvis av bestillingene vi behandler, sparer vi en enorm mengde papir og blekk hvert år. Dette går hånd i hånd med vårt bruk av resirkulert emballasjemateriale for produktet ditt.
Digital tilgjengelighet
All informasjon som normalt står på en pakkseddel, har du allerede digitalt tilgjengelig. Hos oss skjer også behandlingen av bestillingen digitalt i systemene våre, på skannere og dataskjermer. Dette er ikke bare mer miljøvennlig, men også lettere å finne tilbake til:
- Bestillingsbekreftelse: I e-posten du fikk umiddelbart etter bestillingen, finner du en fullstendig oversikt over alle produktene.
- Din konto: Hvis du har en konto hos oss, kan du under «Bestillingshistorikk» når som helst se og laste ned fakturaen og oversikten over artiklene dine.
Personvern og sikkerhet
Skulle en pakke uventet bli skadet under transport eller åpnet på et utleveringssted, ligger ikke dine personlige opplysninger og en oversikt over verdien av dine innkjøp klare til å plukkes opp. Din digitale faktura er trygt sikret bak dine egne innloggingsopplysninger.
Unntak: Internasjonale forsendelser
For forsendelser utenfor Den europeiske union er vi lovpålagt å feste dokumentasjon på utsiden av pakken for tollbehandling. Selv om dette teknisk sett ikke er en pakkseddel for kunden, inneholder denne fakturaen informasjon om innholdet i forsendelsen.
Har du likevel behov for pakkseddelen?
Skulle du ha behov for en fysisk oversikt til din egen administrasjon eller for en returforsendelse, kan du enkelt skrive ut fakturaen selv fra bekreftelses-e-posten eller kontoområdet ditt. Kommer du ikke videre? Ta da gjerne kontakt med oss, så sender vi deg den digitale versjonen på nytt.