Får jeg tilsendt det riktige produktet på nytt, eller blir beløpet refundert?

Vi presenterer begge alternativene for deg:

• Erstatningsprodukt: Vi sender deg det riktige eller et nytt produkt kostnadsfritt.
• Tilbakebetaling: Du kan velge å få kjøpsbeløpet tilbakebetalt.

Viktige bemerkninger til ditt valg:

• Lagerstatus: Hvis erstatningsproduktet ikke lenger er på lager, får du i så fall en tilbakebetaling.
• Fullstendig bestilling: Hvis vi tilbakebetaler beløpet i sin helhet og bestillingen din kun besto av dette produktet, får du også de opprinnelige fraktkostnadene tilbakebetalt.
• Rabattpoeng: Hvis du brukte rabattpoeng ved kjøpet, blir disse tilbakeført til kontoen din ved en godkjent klage.
• Ytterligere løsninger: I noen tilfeller kan vi også se på alternativer som reparasjon eller en delvis tilbakebetaling, dersom du fortsatt ønsker å beholde produktet.