Wie betaler returkostnadene ved en feil fra nettbutikken?

Når det er en feil fra vår side, som et feillevert produkt eller en godkjent klage, dekker vi kostnadene for returforsendelsen.

Dette fungerer slik:

• Gratis returlabel: Hvis en klage godkjennes eller det er nødvendig å returnere produktet for vurdering eller reparasjon, mottar du et gratis returlabel fra oss.
• Godkjent klage kreves: Returkostnadene refunderes av oss kun hvis klagen offisielt er godkjent basert på det innsendte bevismaterialet, som bilder og en tydelig forklaring.
• Feilaktig levering: Har du mottatt et produkt som vesentlig avviker fra spesifikasjonene eller bildene i nettbutikken? Da sørger vi for en kostnadsfri returforsendelse.

Unntak ved utilstrekkelig bevis: Hvis en skade eller defekt ikke tydelig kan påvises med bildemateriale, faller forsendelsen inn under den ordinære returprosedyren, og fraktkostnadene dekkes selv.