Ik wil bestellen met een afwijkend factuur- en verzendadres

Dit hangt af van het land waar je de bestelling naartoe stuurt:

• Binnen de EU: Ja, dit is altijd mogelijk.
• Buiten de EU: Dit is alleen mogelijk als beide adressen in hetzelfde land liggen. Je kunt bijvoorbeeld niet een factuuradres in de Verenigde Staten opgeven en een verzendadres in Canada.

Waarom kan dit niet in verschillende landen buiten de EU? 
Dit heeft te maken met de regels voor de Belasting Toegevoegde Waarde (BTW) en de douane:

• BTW-verlegging: Bij handel buiten de Europese Unie wordt de BTW verlegd. De wet verplicht dat het land op de factuur hetzelfde is als het land waar de goederen fysiek naartoe gaan.
• Douanecontrole: De douane controleert of de ontvanger in het land van aankomst ook de persoon is die op de factuur staat. Als de landen verschillen, kan de douane de belasting niet correct berekenen.
• Systeembeperking: Ons systeem kan de BTW-verlegging niet uitvoeren wanneer het factuurland en het verzendland niet gelijk zijn.

Wat moet ik doen als ik de adressen toch wil splitsen buiten de EU? 
Als je buiten de EU woont en de landen verschillen, moet je het land van verzending ook als factuurland opgeven. Zo voorkom je dat de bestelling door de douane wordt tegengehouden.

Is dit ook van toepassing op het Verenigd Koninkrijk (VK)? 
Ja. Sinds het Verenigd Koninkrijk geen deel meer uitmaakt van de EU, gelden hier dezelfde regels voor. Het factuuradres en verzendadres moeten in hetzelfde land liggen.