Wat zien we als een zakelijke bestelling?
Bij ons worden alle bestellingen die worden geplaatst op naam van een bedrijf of organisatie beschouwd als een zakelijke bestelling.
Het is een misverstand dat een bestelling pas zakelijk is wanneer de producten bedoeld zijn voor de doorverkoop. Wij hanteren een breder beleid:
Stichtingen: Bestellingen namens cultuurstichtingen vallen onder zakelijke bestellingen.
Musea en onderwijs: Aankopen door musea, universiteiten of scholen ten behoeve van tentoonstellingen, educatie of levende geschiedenis worden als zakelijk aangemerkt.
Geen doorverkoop vereist: Ook als de producten worden aangeschaft voor eigen gebruik — zoals rekwisieten voor een theaterproductie, aankleding voor een evenement, of de inrichting van een museumvitrine — is er sprake van een zakelijke order zodra deze op naam van de organisatie staat.
Geen retourrecht voor zakelijke bestellingen
Houd er rekening mee dat het wettelijke herroepingsrecht (het recht om een bestelling binnen 14 dagen te retourneren) uitsluitend geldt voor consumenten. Omdat zakelijke bestellingen, inclusief die van musea, stichtingen en verenigingen, niet onder het consumentenrecht vallen, hebben deze orders geen retourrecht. Dit beleid passen wij consequent toe om de efficiëntie van onze bedrijfsvoering te waarborgen. Zorg er daarom voor dat je de bestelling goed controleert voordat je deze definitief plaatst.
De reden hiervoor is dat we vaak hebben gezien dat zakelijke bestellingen worden gebruikt voor bijvoorbeeld film en tv, en na gebruik naar ons worden geretourneerd.