Wordt de factuur aangepast bij een gedeeltelijke terugbetaling?
Nee. De oorspronkelijke factuur in je account wordt niet veranderd na een gedeeltelijke terugbetaling.
De redenen hiervoor zijn:
- Systeeminstellingen: Ons systeem past een reeds gemaakte factuur niet automatisch aan. De factuur blijft staan op het bedrag van de eerste bestelling.
- Administratie: Een factuur is een officieel document dat bij de bestelling hoort.
Wat kun je doen?
- Privé-klanten: Je ontvangt een e-mail van ons. In deze e-mail staat welk bedrag naar je is teruggestort. Dit is je bewijs van de terugbetaling.
- Zakelijke klanten: Heb je voor de boekhouding van je bedrijf een officiële credit-factuur nodig? Neem dan contact op met de klantenservice. Wij kunnen deze factuur handmatig voor je maken en opsturen.