Ik heb als privé klant besteld maar wil de factuur toch op mijn bedrijfje zetten. Kan dit aangepast worden?
Nee. Het is niet mogelijk om een bestelling die je privé hebt gedaan achteraf op naam van een bedrijf te zetten.
De redenen hiervoor zijn:
- Automatische factuur: De factuur wordt direct gemaakt met de gegevens die jij invult tijdens het bestellen. Ons systeem kan deze gegevens later niet meer aanpassen op de factuur.
- Belastingregels: De regels voor de BTW zijn voor bedrijven anders dan voor privépersonen. Een factuur mag achteraf niet zomaar worden veranderd volgens de regels van de Belastingdienst.
Wat kun je doen? Is je bestelling nog niet ingepakt in ons magazijn? Volg dan deze stappen:
- Neem direct contact op met de klantenservice.
- Vraag of wij de bestelling kunnen annuleren.
- Als de annulering lukt, krijg je het geld terug.
- Plaats daarna een nieuwe bestelling. Vul deze keer de bedrijfsnaam en het BTW-identificatienummer in bij het afrekenen.
Zit de bestelling al in het logistieke proces? Dan kan de bestelling niet meer worden gestopt of aangepast.