Krijg ik het juiste product opnieuw opgestuurd of wordt het bedrag teruggestort?

We leggen je beide opties voor:

• Vervangend product: Wij sturen je kosteloos het juiste of een nieuw product toe.
• Terugbetaling: Je kunt ervoor kiezen om het aankoopbedrag teruggestort te krijgen.

Belangrijke kanttekeningen bij je keuze:

• Voorraad: Indien het vervangende product niet meer op voorraad is, ontvang je in dat geval een terugbetaling.
• Volledige bestelling: Als wij het bedrag volledig terugstorten en je bestelling bestond alleen uit dit artikel, dan krijg je ook de oorspronkelijke verzendkosten teruggestort.
• Kortingspunten: Als je voor de aankoop kortingspunten hebt gebruikt, worden deze bij een erkende claim weer teruggestort op je account.
• Aanvullende oplossingen: In sommige gevallen kunnen we ook kijken naar alternatieven zoals reparatie of een gedeeltelijke terugbetaling, mocht je het product alsnog willen houden.