Dlaczego w mojej paczce nie ma papierowego listu przewozowego?
Możesz zauważyć, że w pudełku z zamówieniem nie ma papierowej faktury. W Celtic WebMerchant świadomie zdecydowaliśmy się nie dołączać tego dokumentu w formie fizycznej.
Oto główne powody tej decyzji:
Zrównoważony rozwój i środowisko
W ramach naszych celów zrównoważonego rozwoju staramy się ograniczyć ilość używanego papieru do minimum. Nie drukując faktur dla tysięcy zamówień, które przetwarzamy, oszczędzamy rocznie ogromną ilość papieru i tuszu. To jest zgodne z naszym używaniem materiałów opakowaniowych z recyklingu dla Twojego produktu.
Dostępność cyfrowa
Wszystkie informacje, które normalnie znajdują się na fakturze, masz już w formie cyfrowej. Przetwarzanie zamówienia w naszych systemach również odbywa się cyfrowo, na skanerach i ekranach komputerów. Jest to nie tylko bardziej przyjazne dla środowiska, ale także łatwiejsze do znalezienia:
- Potwierdzenie zamówienia: W e-mailu, który otrzymałeś bezpośrednio po złożeniu zamówienia, znajduje się pełny przegląd wszystkich produktów.
- Twoje konto: Jeśli masz u nas konto, możesz w każdej chwili zobaczyć i pobrać fakturę oraz przegląd swoich artykułów w sekcji 'Historia zamówień'.
Prywatność i bezpieczeństwo
W przypadku, gdyby paczka została uszkodzona podczas transportu lub otwarta w punkcie odbioru, Twoje dane osobowe i przegląd wartości zakupów nie będą łatwo dostępne. Twoja cyfrowa faktura jest bezpiecznie zabezpieczona za pomocą Twoich własnych danych logowania.
Wyjątek: Wysyłki międzynarodowe
Dla przesyłek poza Unią Europejską jesteśmy prawnie zobowiązani do dołączenia dokumentacji na zewnętrznej stronie paczki dla celów celnych. Chociaż technicznie nie jest to faktura dla klienta, zawiera ona informacje o zawartości przesyłki.
Czy nadal potrzebujesz faktury?
Jeśli potrzebujesz fizycznego przeglądu dla własnej administracji lub zwrotu, możesz łatwo wydrukować fakturę z e-maila potwierdzającego lub z Twojego konta. Masz problem? Skontaktuj się z nami, a my ponownie prześlemy Ci wersję cyfrową.