Quero fazer um pedido com um endereço de faturação e de envio diferentes

Isto depende do país para o qual envias a encomenda:

• Dentro da UE: Sim, isto é sempre possível.
• Fora da UE: Isto só é possível se ambos os endereços estiverem no mesmo país. Por exemplo, não podes indicar um endereço de faturação nos Estados Unidos e um endereço de envio no Canadá.

Porque é que isto não é possível em países diferentes fora da UE?
Isto tem a ver com as regras do Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) e da alfândega:

• Inversão do sujeito passivo do IVA: No comércio fora da União Europeia, o IVA é invertido. A lei exige que o país indicado na fatura seja o mesmo país para onde os bens são fisicamente enviados.
• Controlo alfandegário: A alfândega verifica se o destinatário no país de chegada é também a pessoa indicada na fatura. Se os países forem diferentes, a alfândega não consegue calcular corretamente o imposto.
• Limitação do sistema: O nosso sistema não consegue efetuar a inversão do sujeito passivo do IVA quando o país de faturação e o país de envio não são iguais.

O que devo fazer se ainda assim quiser separar os endereços fora da UE?
Se vives fora da UE e os países forem diferentes, deves indicar o país de envio também como país de faturação. Assim, evitas que a encomenda seja retida pela alfândega.

Isto também se aplica ao Reino Unido (RU)?
Sim. Desde que o Reino Unido deixou de fazer parte da UE, aplicam-se aqui as mesmas regras. O endereço de faturação e o endereço de envio devem estar no mesmo país.