Informação sobre e-mails
Que e-mails recebo sobre a minha encomenda?
Recebe vários e-mails antes e depois da sua encomenda:
- Confirmação de encomenda: Um resumo dos produtos e a confirmação de que a encomenda foi recebida.
- Lembrete de pagamento: Uma mensagem quando um pagamento não foi bem-sucedido.
- Confirmação de pagamento: Uma confirmação de que o pagamento foi recebido.
- Confirmação de envio: Uma mensagem quando a encomenda foi enviada.
- Entrega: Mensagens sobre a entrega local, quando o pacote foi entregue ou quando a entrega falhou.
- Encontrou tudo?: Um lembrete para o caso de se ter esquecido de um produto. Esta mensagem contém um código de desconto para envio gratuito.
- Encomendado no fim de semana: Informação de que o seu pacote será embalado na segunda-feira (para produtos em stock).
- Encomendado após o horário de encerramento: Informação de que o seu pacote será enviado no dia seguinte (para produtos em stock encomendados após as 20:30).
- Mais artigos encomendados do que em stock: Informação sobre produtos com um prazo de entrega de cerca de 7 dias úteis e as opções de envio ou cancelamento.
- Multi colo: Informação sobre produtos com um formato diferente que são enviados separadamente.
- Encomenda fora da UE e do RU: Informação sobre encomendas fora da União Europeia e do Reino Unido.
- E-mails sobre encomendas de armas: Informação sobre a legislação local e pedidos de verificação de idade.
- Alfândega do RU: Informação sobre o processo aduaneiro e o IVA para encomendas do Reino Unido.
- Avaliação: Um convite para avaliar um produto após a receção.
- E-mails informativos: Informação sobre serviços e conteúdo gratuito.
Posso cancelar a subscrição destes e-mails?
Sim, é possível. No final de cada e-mail encontra um link para cancelar a subscrição.
É aconselhável cancelar a subscrição?
Não, isto não é recomendado. Se cancelar a subscrição, deixará de receber informações importantes sobre a sua encomenda.