Am comandat ca și client privat, dar aș dori totuși ca factura să fie emisă pe numele firmei mele. Se poate modifica acest lucru?
Nu. Nu este posibil ca o comandă pe care ai plasat-o ca persoană fizică să fie ulterior trecută pe numele unei companii.
Motivele pentru aceasta sunt:
- Factură automată: Factura este generată imediat cu datele pe care le completezi în timpul comenzii. Sistemul nostru nu mai poate modifica ulterior aceste date pe factură.
- Reguli fiscale: Regulile privind TVA-ul sunt diferite pentru companii față de persoanele fizice. O factură nu poate fi modificată pur și simplu ulterior, conform regulilor autorității fiscale.
Ce poți face? Comanda ta nu a fost încă împachetată în depozitul nostru? Atunci urmează acești pași:
- Contactează imediat serviciul clienți.
- Întreabă dacă putem anula comanda.
- Dacă anularea reușește, vei primi banii înapoi.
- Apoi plasează o comandă nouă. De data aceasta completează numele companiei și numărul de identificare TVA la finalizarea comenzii.
Comanda se află deja în procesul logistic? Atunci comanda nu mai poate fi oprită sau modificată.