Ce trebuie să fac dacă nu am primit o confirmare a comenzii prin e-mail?
Așteaptă câteva minute. Uneori durează puțin până când sistemul trimite e-mailul. Nu ai primit un e-mail după câteva minute? Urmează acești pași:
- Verifică folderul de spam: Uneori, e-mailul ajunge din greșeală în folderul de reclame nedorite sau spam.
- Verifică adresa de e-mail: Asigură-te că ai introdus corect adresa de e-mail la plasarea comenzii. O greșeală de tastare poate împiedica primirea e-mailului.
- Verifică-ți contul: Dacă ai un cont, te poți autentifica pentru a vedea dacă comanda a fost plasată cu succes.
Ai verificat punctele de mai sus și tot nu ai primit un mesaj? Contactează serviciul clienți.