Ce trebuie să fac dacă nu am primit confirmarea comenzii prin e-mail?
Așteaptă câteva minute. Uneori durează puțin până când sistemul trimite e-mailul. Nu ai primit încă un e-mail după câteva minute? Urmează atunci acești pași:
- Verifică folderul de spam: Uneori e-mailul ajunge din greșeală în folderul de reclame nedorite sau spam.
- Verifică adresa de e-mail: Verifică bine dacă ai completat adresa de e-mail corectă la comandă. Din cauza unei greșeli de tastare, e-mailul nu ajunge la destinație.
- Verifică-ți contul: Dacă ai un cont, te poți autentifica acolo pentru a vedea dacă comanda a fost efectuată cu succes.
Ai verificat punctele de mai sus și tot nu ai primit niciun mesaj? Contactează atunci serviciul clienți.