Ik zie een fout (bug) op de website. Čo mám urobiť?
Technický problém nám môžeš nahlásiť. Toto pomáha Celtic WebMerchant zlepšiť webovú stránku. Postupuj podľa nasledujúcich krokov:
- Vytvor screenshot: Vytvor obrázok obrazovky svojho počítača alebo telefónu, na ktorom je chyba jasne viditeľná.
- Napíš popis: Krátko opíš, čo presne sa deje. Uveď tiež, na ktorej stránke chybu vidíš.
- Pošli informácie: Pošli obrázok a text zákazníckej podpore Celtic WebMerchant.
Prečo sú tieto informácie potrebné?
Zhromaždenie týchto údajov je nevyhnutné na to, aby sa chyba mohla vyriešiť. Má to nasledujúce dôvody:
- Vďaka screenshotu môže technické oddelenie presne vidieť, čo je zlé.
- S dobrým popisom sa chyba dá rýchlejšie nájsť v systéme.
- Bez týchto informácií nie je možné vykonať úpravy na webovej stránke.