Prečo nie je v mojom balíku papierová faktúra?
Možno si všimnete, že v balíku vašej objednávky nie je papierová dodacia listina. V Celtic WebMerchant sme sa vedome rozhodli tento dokument štandardne fyzicky neposielať.
Tu sú hlavné dôvody tohto rozhodnutia:
Udržateľnosť a životné prostredie
V rámci našich cieľov udržateľnosti sa snažíme minimalizovať množstvo papiera, ktoré používame. Tým, že netlačíme dodacie listiny pre tisíce objednávok, ktoré spracovávame, ušetríme ročne obrovské množstvo papiera a atramentu. Toto je v súlade s naším používaním recyklovaného obalového materiálu pre váš produkt.
Digitálna dostupnosť
Všetky informácie, ktoré sú zvyčajne na dodacej listine, už máte digitálne k dispozícii. U nás prebieha spracovanie objednávky v našich systémoch tiež digitálne, na skeneroch a počítačových obrazovkách. Toto je nielen šetrnejšie k životnému prostrediu, ale aj ľahšie nájditeľné:
- Potvrdenie objednávky: V e-maile, ktorý ste dostali ihneď po objednávke, je kompletný prehľad všetkých produktov.
- Váš účet: Ak máte u nás účet, môžete si kedykoľvek v sekcii 'História objednávok' prezrieť a stiahnuť svoju faktúru a prehľad vašich položiek.
Súkromie a bezpečnosť
Ak by sa balík počas prepravy poškodil alebo bol otvorený na odbernom mieste, vaše osobné údaje a prehľad hodnoty vašich nákupov nie sú priamo dostupné. Vaša digitálna faktúra je bezpečne chránená za vašimi prihlasovacími údajmi.
Výnimka: Medzinárodné zásielky
Pre zásielky mimo Európskej únie sme zákonne povinní pripevniť dokumentáciu na vonkajšiu stranu balíka pre colné účely. Aj keď to technicky nie je dodacia listina pre zákazníka, táto faktúra obsahuje informácie o obsahu zásielky.
Potrebujete predsa len dodaciu listinu?
Ak pre svoju vlastnú administratívu alebo pre vrátenie tovaru potrebujete fyzický prehľad, môžete si faktúru jednoducho vytlačiť z potvrdzovacieho e-mailu alebo z vášho účtu. Neviete si s tým rady? Neváhajte nás kontaktovať, radi vám pošleme digitálnu verziu ešte raz.