Ali bom prejel(a) pravilen izdelek ponovno, ali bo znesek povrnjen?
Predstavimo ti obe možnosti:
- Nadomestni izdelek: Brezplačno ti pošljemo pravilen ali nov izdelek.
- Vračilo denarja: Lahko se odločiš, da ti vrnemo znesek nakupa.
Pomembne opombe glede tvoje izbire:
- Zaloga: Če nadomestnega izdelka ni več na zalogi, v tem primeru prejmeš vračilo denarja.
- Celotno naročilo: Če znesek v celoti povrnemo in je tvoje naročilo vsebovalo samo ta izdelek, se ti povrnejo tudi prvotni stroški dostave.
- Točke za popust: Če si za nakup uporabil/-a točke za popust, se te ob priznani prijavi ponovno vrnejo na tvoj račun.
- Dodatne rešitve: V nekaterih primerih lahko preučimo tudi druge možnosti, kot sta popravilo ali delno vračilo denarja, če bi izdelek vseeno rad/-a obdržal/-a.