Varför finns det ingen pappersfaktura i mitt paket?
Du kanske märker att det inte finns någon pappersfaktura i lådan med din beställning. Hos Celtic WebMerchant har vi medvetet valt att inte skicka med detta dokument fysiskt som standard.
Här är de viktigaste anledningarna till detta val:
Hållbarhet och miljö
Inom ramen för våra hållbarhetsmål försöker vi minimera mängden papper vi använder. Genom att inte skriva ut fakturor för de tusentals beställningar vi hanterar sparar vi årligen en enorm mängd papper och bläck. Detta stämmer överens med vår användning av återvunnet förpackningsmaterial för din produkt.
Digital tillgänglighet
All information som normalt finns på en faktura har du redan digitalt. Hos oss hanteras beställningen i våra system också digitalt, på skannrar och datorskärmar. Detta är inte bara mer miljövänligt, utan också lättare att hitta:
- Beställningsbekräftelse: I e-postmeddelandet som du fick direkt efter din beställning finns en fullständig översikt över alla produkter.
- Ditt konto: Om du har ett konto hos oss kan du under 'Beställningshistorik' när som helst se och ladda ner din faktura och översikten över dina artiklar.
Integritet och säkerhet
Om ett paket skulle skadas under transporten eller öppnas vid en upphämtningsplats, ligger inte dina personliga uppgifter och en översikt över värdet av dina inköp direkt tillgängliga. Din digitala faktura är säkert skyddad bakom dina egna inloggningsuppgifter.
Undantag: Internationella försändelser
För försändelser utanför Europeiska unionen är vi lagligt skyldiga att fästa dokumentation på utsidan av paketet för tullen. Även om detta tekniskt sett inte är en faktura för kunden, innehåller denna faktura information om försändelsens innehåll.
Behöver du ändå fakturan?
Om du för din egen administration eller för en retur ändå behöver en fysisk översikt, kan du enkelt skriva ut fakturan själv från bekräftelsemejlet eller din kontomiljö. Har du problem? Tveka inte att kontakta oss, så skickar vi den digitala versionen till dig igen.