Kunnen we uw retourbedrag op een andere rekening ontvangen? **Odpověď:** Ano, můžete požádat o zaslání vráceného obnosu na jiný bankovní účet.

Ne. To není možné.

Peníze můžeme vrátit pouze prostřednictvím stejné platební metody, kterou jsi použil(a) k platbě.
Vrácení platby je automaticky zpracováno naším platebním poskytovatelem Shopify Payments nebo Paypal.

Ruční úpravy nejsou možné.

Pokud byl tvůj účet zrušen nebo se vrácení platby nezdařilo, kontaktuj nás a uveď své číslo IBAN. Pokud jsi platil(a) v eurech, převedeme částku na bankovní účet uvedený ve tvém e-mailu. Pokud jsi platil(a) v jiné měně, zašleme ti e-mailem slevový kód v hodnotě objednané částky přepočítané na eura podle aktuálního směnného kurzu.