Bydlím mimo EU. Mohu svou objednávku vrátit?

Ne. Vrácení ze zemí mimo EU není možné.

Zákon EU o vrácení zboží platí pouze pro spotřebitele v rámci EU. Celtic WebMerchant sídlí v EU a není povinen přijímat vrácené zboží ze zemí mimo EU. Z tohoto důvodu tato vrácení nejsou přijímána. To platí i pro vrácení ze Spojeného království.

V portálu pro vrácení zboží proto neuvidíš možnost odeslat své produkty zpět.

Výjimka
Toto neplatí pro hlášení poškození nebo reklamace v rámci záruky.

V případě poškození nebo záruky se společně s tebou hledá řešení a může být udělena výjimka.