Jak mohu sledovat svou zásilku vrácení zboží nebo zkontrolovat, zda dorazila?
Toto závisí na typu štítku, který používáš.
Vratkový štítek přes náš vratkový portál
- Obdržíš sledovací kód.
- Pravidelně kontroluj sledování zásilky, zda nejsou k dispozici aktualizace.
- Bude balíček doručen na výdejní místo? Kontaktuj nás, abychom si ho mohli vyzvednout.
Vlastní vratkový štítek
- Při odesílání si vždy vyžádej sledovací kód.
- Bez sledovacího kódu ti nemůžeme pomoct, pokud balíček nedorazí.
- V takovém případě nedostaneš vrácenou částku zpět.
Vrácení pouze se známkou (například u šperků)
- Toto je na vlastní riziko.
- Nedorazí balíček do našeho skladu? Pak ti nemůžeme částku vrátit.