Jaký je rozdíl mezi vrácením, poškozením/nesouladem a zárukou?

Vrácení

Vrácení znamená, že produkt vrátíte, protože po zakoupení nesplnil vaše očekávání.

Může se jednat například o:

• Nechcete si produkt ponechat
• Produkt vás zklamal
• Vypadá jinak než na fotografii
• Velikost nesedí
• Zpracování je zklamáním
  
  

Poškození / nesoulad

To znamená, že produkt je poškozený nebo neodpovídá tomu, co jste očekávali.
Příčinou může být výrobní chyba nebo přeprava.

Příklady:

• Součástka je uvolněná
• Produkt byl dodán poškozený
• Produkt má výrobní vadu
• Rozměry oděvu neodpovídají tabulce velikostí
  

Záruka

Záruka znamená, že produkt se během používání ukáže jako vadný.

Příklad:

• Trhlina v čepeli meče během používání