Jak mohu urychlit proces vrácení zboží?

Vaši reklamaci můžete nechat vyřídit rychleji, když budete postupovat podle těchto kroků:

• Nahlaste svou reklamaci přes portál pro vrácení zboží a vyplňte všechny údaje.
  Pokud nevyplníte všechny údaje, nemůžeme vaši reklamaci zpracovat. V takovém případě nedostanete žádnou náhradu.

• Vložte produkt do původního obalu produktu.
  Bez tohoto obalu musíme zjišťovat, o jaký produkt se jedná. Tím se zpracování zpožďuje.
  
• Zašlete reklamaci v kvalitním, pevném přepravním obalu.
  
• Používáte vlastního přepravce? I v takovém případě nahlaste svou reklamaci přes portál pro vrácení zboží.
  Tak budeme mít všechny údaje potřebné ke zpracování vaší reklamace.
  

Vracíte produkty z více objednávek, nebo dokonce objednávku někoho jiného?
Vždy nahlaste 1 reklamaci přes portál pro vrácení zboží. Poté vložte do krabice lístek s ostatními čísly objednávek a kódy produktů.